中信银行信用卡

打造中信银行信用卡品牌  重规模更重质量
对于中信银行来说，在银行卡上打造中信品牌，依靠的是服务，而不是单纯的数量的膨胀。
　　在昆明，中信银行累计发卡量15万张左右，卡量虽不大，但绝大部分都是有效卡，都是激活后在使用的卡。
　　中信银行昆明分行零售银行部副经理庞蜀昆告诉说：“中信银行倡导有效卡的考核，而不是一味扩张。”发卡应有目的性，发展一个客户就要提供有针对性、综合性的金融服务。

细化客户群
　　“无论性别、年龄，职业，在中信银行，都有适合自己的卡种进行选择。”
　　作为基础性的产品，中信银行的借记卡是彩色风帆形状的理财宝卡。据介绍，理财宝卡可申请“理财套餐”服务，客户可以按自己的需求选择套餐。
　　中信银行通过计算机系统对“理财套餐”账户内的活期存款子账户和定期存款子账户进行科学的优化管理，每一营业日结束前如客户的活期存款子账户余额超过1000元，则电脑系统将在活期子账户余额保留500-600元，其余资金按客户选择的“理财套餐”方案自动分配到各存期的定期子账户中，从而免除了客户转存的繁琐，增加了客户的利息收入。
　　随着借记卡的发展，中信银行的银行卡产品也在不断丰富，并细化了客户群。
　　除理财宝普卡外，中信银行还推出了针对中、高端客户的双币种白金卡和金卡、银联白金卡和金卡、针对教师的尊师卡、针对女士的女士香卡，针对学生的小、中、大学生卡，均有不同的有特色的卡面设计。
　　信用卡方面，中信信用卡从2003年12月正式对外，2005年10月，其发卡量累计突破100万张，2006年11月，突破200万张，2006年12月当月盈利，创国内信用卡行业最快盈利纪录，截至2008年4月，信用卡累计发卡量突破500万张。
　　而信用卡的卡种，除了与国际组织合作发行的中信STAR卡、魔力女士卡、运通卡外，还推出了一系列的联名卡，如国航知音卡、，腾讯QQ卡，麦考林卡，可口可乐卡，香港旅游卡等。
　　此外，为了更好体现客户个性化的需求，中信银行在客户愿意选择的前提下，推出DIY卡，自由选择卡面，体现了个性化需求。

一切为了服务
　　“在中信银行，一切都是为了服务，每一个产品都有针对性的服务。”
　　庞蜀昆介绍，所有的普通借记卡客户每月均可享受2次免费同城跨行取款的优惠，取款后存款余额在5万元以上的，无论取多少次都是免手续费，这对客户来说是极大的便利。
　　针对大学生这一特殊群体来说，取款金额不多，但频率高，中信银行推出的大学生卡，不收取任何同城跨行取款的手续费。
　　而白金卡增值服务就更多了，如VIP通道服务、VIP优先优惠服务，机场贵宾登机服务，免费旅游交通意外保险，免费汽车救援服务，健康医疗顾问服务，免费意外入院医疗保险，24小时免费法律咨询服务，“36+1”免费高尔夫畅打，以及理财规划服务等，多达十余项。
　　随着电子化渠道的发展，中信银行注重在服务渠道方面进行改善，其网银目前已升级到5.0版本。
　　所有申请办理网银的客户，将获赠一个USBKEY，这个像优盘一样的小钥匙，在随便一台电脑上都能够实现转账、消费、还款等业务办理。
　　为了协助客户理财，中信银行倡导客户使用双卡理财方式，即借记卡和贷记卡配套使用，在先消费、后还款的同时还能最大限度获取银行的利息收入。
　　此外，为便于客户全面了解账户资金使用情况，中信银行还提供“个人账户综合对账单”服务，能打印客户在中信银行所有的借记卡、存折、存单的账户余额及其发生的各种金融类交易情况记录。
　　“中信银行已形成系列化的增值服务体系。”

中信营销模式　
　　中信银行的银行卡主要依托支行网点，以产品拉动、公司联动为营销模式。
　　已具有相当知名度的中信理财，是以借记卡为载体，另外，与公司业务联动，也吸收了不少客户，扩展了发卡渠道。
　　在其发展过程中，银行间的竞争愈发激烈，产品同质化越来越严重，而中信银行正在努力摸索一条具有中信银行特色的银行卡发展道路。
　　从服务渠道上，中信银行将努力拓展交易和服务渠道，进一步赋予银行卡更多的功能，集资金调拨、智能理财、投资等服务于一体，提供综合性的个人金融服务。
　　借记卡也将向联名卡方向发展，推出积分奖励计划，以不断丰富产品功能，完善服务渠道，健全服务体系。
　　“这也就是中信一直以有效客户为主，细化客户群，针对不同客户提供个性化服务的原因所在。”
　　中信银行希望，通过做好服务体系，增强客户的认同感，提高客户的忠诚度。
　　而分行的发展目标是，希望为客户提供系统化的全面服务，提高客户在分行的价值感受，从而认同分行。